Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de la manière dont Les Créations d'Elyor collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles recueillies lors de l'utilisation de la boutique en ligne.

Les Créations d'Elyor s'engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que de la législation française applicable.

La boutique en ligne est propulsée par Shopify, qui fournit la plateforme permettant de proposer les produits et services de la boutique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Créations d'Elyor

Entreprise individuelle de Loïc PILLET

29 rue du Coq Hardi

37390 Cerelles

France

Adresse e-mail :

contact@lescreationsdelyor.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Les Créations d'Elyor est susceptible de collecter les données suivantes :

1. nom et prénom ;
2. adresse postale ;
3. adresse de facturation et de livraison ;
4. adresse électronique ;
5. numéro de téléphone ;
6. informations nécessaires à la livraison de la commande ;
7. informations relatives aux commandes passées sur la boutique ;
8. informations relatives aux paiements et aux transactions ;
9. informations communiquées lors des échanges avec Les Créations d'Elyor ;
10. certaines informations techniques liées à l'utilisation de la boutique, notamment l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et les interactions avec le site.

Les informations bancaires ne sont pas conservées par Les Créations d'Elyor. Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

4. Sources des données personnelles

Les données personnelles peuvent être collectées :

1. directement auprès du client lors de la création d'une commande ou lors d'un échange avec Les Créations d'Elyor ;
2. automatiquement lors de la navigation sur la boutique, notamment par l'intermédiaire de cookies et de technologies similaires ;
3. par l'intermédiaire des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes.

5. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

1. traiter et préparer les commandes ;
2. assurer leur expédition et leur livraison ;
3. communiquer avec le client concernant sa commande ;
4. établir les documents comptables obligatoires ;
5. répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
6. assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique ;
7. améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de la boutique ;
8. prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
9. respecter les obligations légales et réglementaires.

Les données ne sont jamais utilisées à d'autres fins sans le consentement du client lorsque celui-ci est requis.

6. Base juridique du traitement

Les traitements réalisés reposent, selon les cas :

1. sur l'exécution du contrat conclu avec le client lors d'une commande ;
2. sur le respect des obligations légales de la boutique Les Créations d'Elyor ;
3. sur le consentement du client lorsque celui-ci est requis ;
4. sur l'intérêt légitime de Les Créations d'Elyor, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire :

1. à l'entreprise Les Créations d'Elyor ;
2. à Shopify, qui fournit la plateforme de la boutique en ligne ;
3. aux prestataires intervenant dans le traitement des commandes, notamment les transporteurs et prestataires de paiement ;
4. aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la boutique ;
5. aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Relation avec Shopify

La boutique en ligne est hébergée et exploitée avec la plateforme Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles concernant l'accès à la boutique et son utilisation afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Certaines données peuvent ainsi être transmises ou partagées avec Shopify et avec les prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, le client peut consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour satisfaire aux obligations légales.

Certaines données, notamment celles relatives à la facturation, peuvent être conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

10. Sécurité des données

Les Créations d'Elyor met en œuvre les mesures raisonnables destinées à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Shopify et les prestataires utilisés pour le fonctionnement de la boutique mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

1. droit d'accès ;
2. droit de rectification ;
3. droit à l'effacement ;
4. droit à la limitation du traitement ;
5. droit d'opposition ;
6. droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
7. droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il suffit d'adresser une demande à :

contact@lescreationsdelyor.fr

Une vérification de l'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande.

En cas de difficulté non résolue, une réclamation peut être adressée à la CNIL.

12. Cookies

La boutique utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et à la fourniture des services proposés.

Certains cookies peuvent également être utilisés afin d'assurer la sécurité, de mesurer l'utilisation de la boutique ou d'améliorer l'expérience utilisateur, selon les fonctionnalités et les paramètres activés sur la boutique.

Les cookies peuvent notamment être déposés ou utilisés par Shopify et par les prestataires intégrés à la boutique.

Les modalités de gestion des cookies peuvent dépendre des fonctionnalités et paramètres proposés par Shopify.

13. Sites web et liens de tiers

La boutique peut contenir des liens vers des sites web ou services exploités par des tiers.

Les Créations d'Elyor ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers.

Il est recommandé au client de consulter les politiques de confidentialité des sites concernés lorsqu'il les utilise.

14. Transferts de données

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires, les données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Ces transferts sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

15. Modification de la politique de confidentialité

Les Créations d'Elyor se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur la boutique au moment de sa consultation.